Termos e Condições - Amostras de Tecido

1. Elegibilidade e Limitação

  1. A oferta das amostras é limitada a um kit por CPF e por endereço de entrega.
  2. A solicitação está sujeita à disponibilidade de estoque. O envio não é garantido caso o item esteja esgotado.
  3. As amostras estarão disponíveis somente para alguns produtos do site.

2. Finalidade e Uso

  1. As amostras são destinadas exclusivamente para avaliação de cor, textura e material.
  2. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer entre a amostra e o produto final devido a diferentes lotes de fabricação.

3. Frete e Entrega

  1. O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme a região.
  2. O envio das amostras de forma gratuita é válido somente para as regiões Sul e Sudeste. Para as outras regiões do país, o custo será de R$40 por envio
  3. ⁠Caso o frete seja cobrado, o valor não é reembolsável após o envio da amostra. Esse valor poderá ser utilizado como crédito numa eventual compra em até 90 dias após a solicitação da amostra. Esse valor não pode ser sacado e nem transferido para outra pessoa.
  4. Para solicitar o crédito, entre em contato com o nosso time de vendas com o número do pedido em mãos.
  5. As amostras devem ser solicitadas em um pedido separado, sem a inclusão de outros produtos no carrinho. Caso o cliente adicione uma amostra juntamente com qualquer produto disponível para compra, a amostra será automaticamente removida ou cancelada do pedido e não será enviada. Para receber a amostra, será necessário realizar uma nova solicitação separadamente.

4. Propriedade e Revenda

  1. As amostras são de caráter promocional e sua venda ou comercialização por terceiros é estritamente proibida.

5. Alterações e Cancelamento

  1. A empresa reserva-se o direito de suspender, modificar ou encerrar o programa de amostras gratuitas a qualquer momento, sem aviso prévio.

TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE ENTREGA

A previsão de despacho dos pedidos é de 8 a 12 dias úteis (tempo de fabricação das peças) após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais ou compensação bancária do boleto) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço.

A estimativa de entrega é contada após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Os produtos são enviados através da TRANSPORTADORA escolhida por nosso cliente durante o ato da compra, o tempo fornecido é em dias úteis e já inclui o tempo destinado a fabricação do produto e envio do mesmo. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada as transportadoras, visto que o produto não estará mais na posse da FÁCIL COMERCIO DIGITAL (FACILPERSIANAS.COM.BR). Caso haja alguma dúvida sugerimos entrar em contato através de nosso telefone e/ou e-mail, para que possamos auxilia-lo.

IMPORTANTE: A estimativa de entrega do pedido passa a ser considerada a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira à nós, Fácil Persianas.

Ainda não recebeu seu pedido, o que fazer?

DATA DE ENTREGA

Verifique a estimativa prevista para a entrega do seu pedido no painel do cliente, fazendo o login. Caso seja seu primeiro acesso, basta criar uma conta informando o e-mail usado durante a compra.

Verifique a estimativa para entrega de seu pedido

No ato da compra é informada a estimativa de entrega. Ela contempla a previsão de 8 a 12 dias úteis para produção e os demais são dias para entrega, que varia de acordo com cada cidade. Ex: Se a estimativa for de 22 dias para entrega, a média de 8 a 12 dias úteis será para a produção e os demais dias são para entrega.

PAGAMENTO

Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de credito, a estimativa para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a FÁCIL COMERCIO DIGITAL (FACILPERSIANAS.COM.BR) libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira, que pode levar até 3 dias úteis.

AUSÊNCIA DO RECEBEDOR

O comprador tem a responsabilidade de receber o produto no local selecionado durante o ato da compra. Caso não haja recebimento do produto as tarifas decorrentes ao não recebimento poderão ser cobradas do recebedor. Se não houver alguém para receber o pedido, ele retornará à nossa central de faturamento e você recebrá uma notificação. As entregas costumam ser realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h), mas podem ocorrer entregas aos fins de semana. Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

RECUSA DO PEDIDO

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo. Pois os custos de uma reentrega devido a recusa por motivos não justificados, como dano no pedido, poderão ser cobrados pela transportadora ou pela Fácil Persianas.

OBJETO FALTANTE

Se você comprou mais de uma persiana e a transportadora não entregou todas, fique tranquilo. As vezes a transportadora poderá fracionar a entrega, por conta do grande volume de envios e normalmente o objeto faltante é entregue em até 3 dias úteis.

ENTREGA EXTRAVIADA

Imprevistos podem acontecer e se por algum motivo o pedido for extraviado, não se preocupe! Todas as entregas possuem seguro e assim que for identificado o problema e sinalizado pela transportadora, faremos uma nova produção em caráter de urgência e enviaremos um novo produto ao cliente. O prazo para constatar o extravio é de até 5 dias úteis.