Política de Entrega

FRETE PAGO
Todos os pedidos são despachados em até 8 dias úteis (tempo de fabricação das peças) após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais ou compensação bancária do boleto) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Os produtos são enviados através da TRANSPORTADORA escolhida por nosso cliente durante o ato da compra, o tempo fornecido é em dias úteis e já inclui o tempo destinado a fabricação do produto e envio do mesmo. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada as transportadoras, visto que o produto não estará mais na posse da FÁCIL COMERCIO DIGITAL (FACILPERSIANAS.COM.BR). Caso haja alguma dúvida sugerimos entrar em contato através de nosso telefone e/ou e-mail, para que possamos auxiliar-lo

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partido da aprovação do pedido pela instituição financeira e a FACIL COMERCIO DIGITAL (FACILPERSIANAS.COM.BR), após a confirmação de dados cadastrais.

Ainda nao recebi meu pedido, o que fazer?

1. Data de entrega
Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido no painel do cliente, fazendo o login. Caso seja seu primeiro acesso, basta criar uma conta informando o e-mail usado durante a compra.

2. Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido
No ato da compra é informado o prazo para entrega. Ele contempla o prazo de 8 dias úteis para produção e os demais são dias corridos para entrega, que varia de acordo com cada cidade. Ex: Se o prazo for de 15 dias para entrega, até 8 dias úteis dele é para produção e serão mais 7 dias corridos para entrega.

3. Pagamento
Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de credito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a FÁCIL COMERCIO DIGITAL (FACILPERSIANAS.COM.BR) libera o pedido após a confirmaçãoo do pagamento realizada pela instituição financeira, que pode levar eté 3 dias úteis.

4. Ausência do Recebedor
O comprador tem a responsabilidade de receber o produto no local selecionado durante o ato da compra. Caso não haja recebimento do produto as tarifas decorrentes ao não recebimento poderão ser cobradas do recebedor. Se não houver alguém para receber o produto(s) restonará à nossa central de faturamento e você recebrá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

5. Recusa do Pedido
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebe-lo. Pois os custos de uma reentrega devido a recusa por motivos não justificados como dano no pedido poderão ser cobrados pela transportadora ou facilpersianas.com diretamente do contratante.

6. Fatores Naturais e Adversos
Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada a transportadora.

 

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