PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço um orçamento?
Todos os orçamentos podem ser facilmente realizados através do nosso site. É só procurar pelo modelo de persiana de sua preferência, escolher cor e medidas, e pronto!
Como faço uma compra no site?
Nosso site é uma loja virtual de persianas sob medida. Você escolhe modelo, cor e medidas desejados, e nós fabricaremos e enviaremos suas persianas para o endereço escolhido.
O que acompanha as persianas?
Enviamos a persiana completa acompanhada de todos os suportes, buchas e parafusos necessários para a instalação, além de um manual completo para realizá-la.
A Fácil Persianas tem produtos à pronta-entrega?
Não. Todas as nossas persianas são fabricadas sob medida, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência completa, adquirindo produtos personalizados da melhor qualidade.
Como funcionam os prazos?
Dois dias após a confirmação do pagamento, enviamos a nota fiscal do produto. Com essa confirmação, a fábrica recebe o pedido e conclui a fabricação da sua persiana em uma média de 7 dias úteis. Como cada CEP possui um prazo de entrega personalizado, depois de pronto, o produto é coletado pela transportadora imediatamente e o código de rastreio é enviado ao cliente, para que ele acompanhe a movimentação do pedido, sempre que necessário.
Onde está localizada a loja da Fácil Persianas?
Não possuímos loja física. Nosso escritório e fábrica estão localizados na cidade de Itajaí, Santa Catarina.
Consigo algum desconto na compra das persianas?
As persianas em nosso site contam com descontos de 45% a 50% sobre o valor original. Além disso, garantimos desconto de 5% sobre o valor total da compra em pagamentos efetuados via boleto. Suas compras podem, ainda, ser parceladas em até 6x sem juros ou em 12x no cartão!
O que é uma persiana com tecido blackout?
Para a fabricação das persianas blackout, utilizamos um material constituído de fibra de vidro, revestido por vinil em Green PVC. Isso garante que não haja entrada de calor ou luz externa para o ambiente, pois o tecido blackout os bloqueia completamente.
Além de ser um produto ecologicamente correto, o material não enruga, não perde a cor e não descasca - sem contar com a garantia de 1 ano que acompanha todas as nossas persianas.
Como compro um bandô?
Vendemos os bandôs separadamente das persianas (somente os modelos double vision já incluem bandôs), mas você pode pedir o seu aqui e adicioná-lo ao carrinho junto das persianas de sua escolha. Todas as medidas e cores estarão de acordo com a persiana selecionada, e o acessório será enviado devidamente aplicado à sua peça!
Como funcionam os pagamentos?
Todos os pagamentos podem ser realizados diretamente pelo nosso site. Garantimos desconto de 5% sobre o valor total da compra em pagamentos efetuados via boleto e, em caso de pagamentos no cartão, possibilitamos parcelamentos em até 12x, sendo que valores parcelados em até 6x não têm acréscimo de juros!
Se eu quiser, posso devolver a persiana que comprei?
Conforme nossa política de trocas, para compras com valores acima de R$400,00, restituímos 50% do total do valor excedente, uma vez que os produtos são feitos sob medida e não trabalhamos com estoque.
Nesse caso, se sua compra foi de R$500,00 (sem o frete), por exemplo, o valor que ultrapassa o limite de R$400,00 é de R$100,00. Então, o valor que você terá como débito conosco, será de R$450,00 (R$400,00 + R$50,00, sendo os 50% dos R$100 excedentes).
Por que meu pagamento consta como cancelado?
Quando há alguma divergência com os dados do cartão em relação àqueles cadastrados no site, o pagamento não é faturado automaticamente. Sendo assim, ele será analisado manualmente.
A empresa retém o dinheiro do banco para análise. Se aceito, o pagamento é transferido para nós. Se não, o valor volta para o cliente. Tudo isso garante sua segurança no processo de compra. Nesse caso, solicitamos que você reveja os dados informados no seu pedido, para verificar a possibilidade de haver algum dado informado incorretamente. Após isso, você pode efetuar a compra novamente.
Quanto ao valor retido para a análise, ele é estornado assim que o pedido é dado como "cancelado".
Como calcular o frete de entrega?
Para calcular o frete, basta adicionar o CEP de destino da entrega na página do carrinho. Ele será calculado automaticamente.
A Fácil Persianas conta com profissionais especializados para instalação?
Nossa loja não disponibiliza nem indica profissionais para a instalação, uma vez que nossas persianas podem ser instaladas em uma média de 25 minutos, apenas com a ajuda do manual e dos acessórios para instalação inclusos (suportes, buchas e parafusos).
Preciso contratar um profissional para realizar a instalação da minha persiana?
Não há necessidade. Nossas persianas podem ser instaladas em uma média de 25 minutos, apenas com a ajuda do manual e dos acessórios para instalação inclusos (suportes, buchas e parafusos).
Como faço a instalação da minha persiana?
Para realizar a instalação, você vai precisar dos suportes, buchas e parafusos que já acompanham a persiana, além de furadeira, chave de fenda, lápis e fita métrica.
Junto à sua persiana, enviamos um manual com os passos a serem seguidos. Além disso, em todos os produtos de nosso site você consegue conferir o passo a passo da instalação.
Como posso fazer a limpeza da minha persiana?
Todas as nossas persianas são extremamente fáceis de limpar, bastando apenas um espanador ou pano umedecido com água e sabão neutro para que elas fiquem como novas.
Como devem ser tiradas as medidas para instalações dentro do vão da janela?
Para instalações de persianas dentro do vão da janela, deve-se medir as dimensões das janelas e, ao realizar o pedido, reduzir 1cm da largura e da altura das persianas.
Como devem ser tiradas as medidas para instalações fora do vão da janela?
Para instalações de persianas fora do vão da janela, deve-se medir a largura e a altura das janelas e, ao realizar o pedido, adicionar pelo menos 10cm a cada uma das dimensões das persianas.
As persianas têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos contam com um ano de garantia.
Meu pagamento já foi aprovado, mas eu gostaria de cancelar minha compra. Como devo proceder?
Neste caso, é necessário que você entre em contato com nossa central de atendimento, via email ou Whatsapp, o quanto antes. Uma vez que o pagamento é aprovado, nós devemos cancelá-lo manualmente, por isso é essencial que haja contato direto conosco. Assim, as suas persianas não são enviadas para a produção e o valor pago pode ser estornado o quanto antes.
Qual modelo de persiana rolô é mais indicado para o quarto?
Para quartos, recomendamos o uso da persiana rolô com tecido blackout. Ela é perfeita para ambientes em que a luminosidade precisa ser controlada. Utilizando este modelo, você terá um isolamento de 99% da claridade incidente, deixando o seu quarto bem mais escuro e aconchegante.
 

PERSIANA ROLÔ

Qual modelo de persiana rolô é mais indicado para a sala?
Se você deseja uma sala sem qualquer incidência de luz solar, perfeita para ver um filme, por exemplo, recomendamos o uso da persiana rolô com tecido blackout. Ela é perfeita para ambientes em que a luminosidade precisa ser controlada. Utilizando este modelo, você terá completo bloqueio da claridade incidente, deixando sua sala bem mais escura e aconchegante.
Agora, se você não se incomoda com a claridade, indicamos a persiana rolô tela solar. Sua sala terá a luz solar filtrada, mas sem vedá-la completamente, proporcionando um ambiente ameno, sem a necessidade de utilizar luzes artificiais durante o dia.
Qual modelo de persiana rolô é mais indicado para a cozinha?
Para cozinhas, recomendamos o uso da persiana rolô modelo tela solar. Ela é perfeita para ambientes em que a luminosidade é necessária. Com ela, apenas os raios solares são filtrados, deixando o ambiente super iluminado e fresco.
Qual a diferença entre a persiana rolô tela solar e a blackout?
A persiana tela solar é ótima para ambientes que necessitam apenas filtrar a incidência de luz solar. Com ela, você consegue deixar o seu ambiente um pouco menos claro que o ambiente externo, mas sem perder a luminosidade natural. Por exemplo: durante o dia, mesmo com a persiana fechada, não é necessário utilizar luzes artificiais no ambiente.
Já a persiana blackout isola o ambiente da claridade externa, evitando qualquer entrada de luz. Com ela, você pode ter um ambiente escurinho, perfeito para dormir até mais tarde, ou ver um filme durante o dia. Ela também possibilita maior privacidade, pois quem está do lado exterior do ambiente, não consegue ver o que se passa nele.
Com a persiana tela solar, quem está do lado de fora do ambiente consegue ver o interior dele?
Durante o dia, com a persiana fechada, quem está do lado de fora não consegue ver o ambiente interno. Já durante a noite, com as luzes do ambiente ligadas, quem está no exterior consegue ter uma breve visão do lado de dentro.
Caso duas persianas sejam instaladas lado a lado, qual será o espaço sem tecido entre elas?
Instalando as persianas lado a lado, de forma que os suportes delas se encostem, o espaço sem tecido entre elas será de 30mm a 35mm (3cm a 3,5 cm).
A persiana rolô acompanha bandô?
Os modelos de persiana rolô simples não acompanham bandô, mas ele pode ser facilmente adicionado adicionado, acessando a aba de acessórios para persiana rolô.
Posso adicionar um bandô à minha persiana?
Sim, é só realizar a compra do bandô juntamente à persiana escolhida. E você não precisa se preocupar com as medidas, pois a fábrica já envia o acessório instalado diretamente na persiana! Para isso, adicione aqui um bandô ao seu carrinho, juntamente à persiana rolô de sua preferência..
Qual a diferença entre os modelos plus e semi blackout da persiana double vision?
O modelo Plus é indicado para ambientes que não necessitam de total vedação da claridade. Com ele, você consegue deixar o seu ambiente um pouco menos claro que o ambiente externo, mas sem perder a luminosidade natural. Durante o dia, por exemplo, mesmo com a persiana fechada, não é necessária a utilização de luzes artificiais no ambiente.
Já o modelo blackout possui maior isolamento da claridade. Sua capacidade de bloqueio da luz externa é de 100%. Com ela, você garante um ambiente mais escuro e aconchegante.
 

PERSIANA DOUBLE VISION

Quais são as cores dos bandôs e comandos das persianas double vision?
As persianas double vision já vêm acompanhadas de bandô e estão disponíveis em cinco cores. Por isso, cada persiana acompanha acessórios (bandô e comando) de acordo com a tonalidade do tecido escolhido, como apresentado na relação abaixo:
Persiana Double Vision Branca - acompanha acessórios na cor BRANCA
Persiana Double Vision Bege - acompanha acessórios na cor BRANCA
Persiana Double Vision Cinza - acompanha acessórios na cor CINZA
Persiana Double Vision Preta - acompanha acessórios na cor PRETA
Persiana Double Vision Marrom Madeira - acompanha acessórios na cor MARROM
 

PERSIANA VERTICAL

Qual é a diferença entre a persiana vertical em tecido comum e tecido blackout?
O modelo blackout é muito semelhante ao modelo vertical em tecido tradicional, no entanto, este tecido recebe uma camada extra de revestimento polimérico sobre o fundo do tecido, fazendo com que não haja passagem de luz por ele. Devido à sua capacidade de bloquear completamente a entrada de luz externa, esse modelo é o mais indicado para quartos e salas de televisão.
A persiana vertical pode ser instalada no vão das portas ou janelas?
Sim, ela pode ser instalada nos vãos. Para isso, é necessário que a medida solicitada seja 1cm menor que a medida do vão - ou seja, se o vão medir 140cm, por exemplo, sua persiana deverá ter 139cm de largura.
Qual é a largura das lâminas da persiana vertical?
As lâminas das nossas persianas verticais medem 9cm de largura, cada.
A persiana vertical acompanha bandô?
As persianas verticais não acompanham bandô, mas ele pode ser facilmente adicionado a elas aqui. É só realizar a compra do bandô juntamente à persiana escolhida, sem necessidade de se preocupar com as medidas, pois a fábrica já envia o acessório instalado diretamente na persiana, na mesma cor escolhida para as lâminas!
 

PERSIANA HORIZONTAL

A persiana horizontal veda a luminosidade tão bem quanto a blackout?
Não. Ela escurece bastante o ambiente, mas não pode ser considerada um total blackout em decorrência das suas lâminas. Para pessoas exigentes, as poucas frestas de luz que entram já causam um pequeno incômodo.
WhatsApp Chat WhatsApp Chat
Fácil Persianas. Todos os direitos reservados. CNPJ: 27.028.214/0001-22